「自分のオリジナルサービスを作ったのは良いけど、全然お客様からオファーがこない…。」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。そんな時に確認してほしい3つのチェックポイントがあります。自分自身と向き合い、成果に結びつけましょう！
＜目次＞
・集客が少ない時のチェックポイント1
「どんなお客様にサービスを提供し、お客様が得られる価値は何か」
に瞬時に答えられますか？
・集客が少ない時のチェックポイント2
「集客が少ない原因」を答えられますか？
・集客が少ない時のチェックポイント3
「自分のサービスは絶対に価値がある！」と断言できますか？
・サービス（無形商品）が売れる理由
・集客が少なくても諦めずに改善し続ける！
◆集客が少ない時のチェックポイント１
「どんなお客様にサービスを提供し、お客様が得られる価値は何か」
に瞬時に答えられますか？
マーケティングを行った上でサービス作りをしていたら、瞬時に答えられる質問です。もし答えられない場合、あなた自身があなたのサービスの価値を認識していない、と言うことになります。自分自身がサービスの価値を認識していないと、他人には伝わりません。まずは自分自身で納得のいくサービスを作りましょう。
その上で、あなたのサービスの価値を言葉で伝えます。世の中にはあなたのサービスと似たようなサービスがたくさん存在します。その中でもお客様に価値を見出していただき、選んでもらう必要があるのです。あなただから提供できる価値、を言葉で伝えていきましょう。
◆集客が少ない時のチェックポイント2
「集客が少ない原因」を答えられますか？
初めからうまくいくサービスは、稀です。ほとんどの場合が改善を積み重ね、ようやくお客様に価値が伝わり、購入に結びつきます。集客が少ない時に諦めるのではなく、どうしたら集客ができるようになるのか、という思考にチェンジしましょう。どの段階で顧客が離脱しているのか、を分析し原因を知り、改善を繰り返します。現実を受け止めながらも、常にポジティブにできることを積み重ねて、集客成功につなげましょう！
◆集客が少ない時のチェックポイント3
「自分のサービスは絶対に価値がある！」と断言できますか？
あなたに自信がないとお客様にはサービスの価値は伝わりません。もしあなたが「このサービス良さそう！買いたいな！」と思う類似商品のAサービスとBサービスがあるとします。
・Aサービス提供者は声が小さく自信がなさそう
・Bサービスの提供者は声も大きく自信満々
だった場合、どちらのサービスを購入しますか？おそらく、Bサービスを購入する方が多いと思います。販売するものが目に見えるモノ（有形商品）であれば、モノの価値も選考基準に入ると思います。しかし、サービスなどの目に見えないモノ（無形商品）であれば、無形商品を伝える「人」が選考基準に入ってくるのです。
サービス（無形商品）が売れる理由
人はサービスに「価値」を見出してお金を投資しようと考えます。サービス提供者の自信はお客様に伝わります。自信があるだけでサービスの可能性が伝わる確率が高くなり、成約率アップに繋がるのです。サービスに自信を持つためには、競合の情報や専門知識は欠かせません。相手を知ることで自分の強みが分かりますし、専門知識を深めることで魅力を論理的に伝えられるのです。
集客が少なくても諦めずに改善し続ける！
集客がうまくいかないからといって、広告費を費やすのでは息切れしてしまいます。個人事業主であれば尚更です。ネット社会が当たり前の昨今、いかに広告費を使わずに集客できるかが継続のカギとなります。改めてこちらの記事で集客ができていない原因を突き止めて、改善し、成約率アップに繋げて、世の中の人々に価値提供を行っていきましょう！
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